CRM – 明略科技

admin — Thu, 09 Dec 2021 03:07:00 +0000

从快消、餐饮到金融、医美，一种新的品牌“逆袭”方式正在全球各地快速复制：尽管行业不同，许多企业都选择了一种直面消费者（Direct To Consumer）的经营模式。新锐品牌靠它抢夺巨头市场，传统品牌靠它焕发新生�?/p>

在企业以客户为中心提供产品和服务的时代，缩短品牌与消费者之间的距离，获得实时的一手市场反馈，用以指导产品研发和销售，是企业梦寐以求的理想状态。然而，直面消费者并不仅仅意味着简单地取消渠道商。在美好愿望和现实之间，横亘着诸多障碍�?/p>

Gartner在近期发布的一份调研报告中指出，目前，很多企业在转型过程中，缺少在客户互动方面的知识，是企业实际情况与理想状态之间的一个重要落差。Gartner发现，许多企业缺乏端到端的运营资源和专业知识。对于传统的主要依靠渠道商、代理商进行销售的企业来说，尤其缺少客户服务和客户互动环节的相关知识�?/p>

经验表明，缺少这部分能力，无法应对诸多消费者多样的问题和需求，就难以形成良性的客户体验闭环，“以客户为中心”只能是空中楼阁。传统企业数字化转型，不仅需要直接触达消费者的决心，更需要策略和流程的升级转型�?/p>

明略科技的明智工�?微伴SCRM，致力于帮助企业客户构建基于腾讯企业微信的营销服一体化全流程管理，提升顾客生命周期总价值，助力企业数字化、智能化转型�?/p>

“营销服”一体化，全链路提升客户体验

多渠道引流、精细化运营、个性化服务、透明化管理，打通全链路，让消费者体验更顺畅的同时，帮助企业提升转化率。在这个过程中，智能化地对客户打标签，建立完善的画像，便于进行客户分层、分类精细化运营；基于会话智能，为企业员工实时推荐合适的话术、文档、营销素材，提升沟通效率的同时，便于进一步发掘有效信息；通过SOP执行规范化的运营动作，出现异常行为及时预警，规避企业风险�?/p>

洞察客户声音，推动组织进�?/strong>

客户的需求和评价散落在与企业员工的对话、会议等多种多样的沟通当中，很多信息稍纵即逝，并不能被企业沉淀下来，产生知识和洞察。明智工�?微伴SCRM借助NLP和知识图谱技术，从企业员工与客户的沟通中识别客户反馈，解析洞察客户需求，捕捉更多创新灵感�?/p>

AI辅助，用场景赋能代替监管

借助名片识别、商机探针、会议自动创建、智能工单等自动化工具，帮助员工提升工作效率，协作更流畅。通过内部员工运营行为的数字化，识别并复制高绩效的最佳实践，发掘最佳运营流程，发挥“高手在民间”的优势，让高质量的知识在企业内快速沉淀并推广，使知识成为每位员工都能掌握的力量�?/p>

CRM – 明略科技

admin — Wed, 23 Dec 2020 03:37:00 +0000

随着公域流量用户流动度有限，存量用户难以获取，私域流量复购消费链路逐渐形成。企业微信也成了企业必争的私域流量阵地，但如何有效解决企业现有特点，提高活跃度变现为流量呢？明智工作-微伴SCRM新版上线，使信息得到有效发散，助力企业建有效私域流量池实现数字化转型�?/p>

企业为了更好实现精细化管理，首要是解决痛点。目前企业大多都有的通病是难以将客户导流至企业微信上，无法实现精细化管理，客户大概率跟随员工离开的流失率提升；企业内部没有全面的社群运营工具，管控无标准导致客户服务质量差；客户数据分散，员工没办法在短周期内提供完善服务等等�?/p>
明智工作-微伴SCRM以企业的“营销服”为切入点，致力于帮助企业客户构建基于腾讯企业微信的私域流量池，提升顾客生命周期总价值，在助力组织数字化、智能化转型等方面进行全面的企业数字化转型�?/p>
明智工作-微伴SCRM新版可以帮助企业全面管理从获客到成单，再到售后服务的客户全生命周期。同时，明智工作-微伴SCRM新版也为企业提供风控管理，规范服务流程，防止用户飞单，全面提升客户体验，全面提升企业业绩增长，使转化率大幅度提升�?/p>
在合作方面，明略科技凭借客户信任、垂直行业储备两大优势，与腾讯等企业达成了合作伙伴关系。并且明略科技不断地完善服务体系和智能体系，助力知识和管理复杂度高的大中型企业进行数字化转型，为企业发展输入新动力�?/p>
除此之外，明智工�?微伴SCRM 100余种功能全方位完善企业内部营销增长闭环，实现流量转化。微伴助手作为集获客、裂变、运营、成交于一体的私域增长引擎，助力企业实现商业碰撞和流量爆炸，加入数字化转型大潮�?/p>

admin — Mon, 21 Dec 2020 16:00:00 +0000

当今，企业寻求增长转型的抓手，是利用人工智能和大数据技术进行全流程数字化重塑，明略科技从智能营销技术出发，不断将技术迭代适配，更多行业的客户通过这一技术进行更智能的决策，赋能组织更高效的运转，加速创新，落地了明智工�?微伴SCRM数字化转型路径�?/p>

admin — Mon, 21 Dec 2020 03:50:00 +0000

人工智能技术不断被广泛应用实践，实现私域新纪元。明略科技战略投资微伴助手（夜莺科技）预见商业未来，意识到私域流量的重要性，联手打造明智工�?微伴SCRM产品，积极拓展会话内容分析、自动知识推荐、AI智能识别等场景应用，增强产品AI能力，打造产品核心竞争力，赋能数字化转型�?/p>
作为行业领先的基于企业微信的数字化营销管理平台，微伴助手是企业微信生态增长速度最快的公司之一，累积服务企业数量达14万，截止目前已完�?00多项个性化功能开发，覆盖60+行业，服�?0�?企业用户，协助企业引�?�?微信客户，建立在明智工作-微伴SCRM在私域流量领域的竞争优势�?/p>
明略科技创始人兼CEO吴明辉表示：

“在以企业微信为基础建设明智工作-微伴SCRM的大趋势之下，明智工�?微伴SCRM以用户体验为中心，快速发展成为国内领先的产品驱动增长型企业。明略科技一直致力于大数据和人工智能辅助企业的决策和组织优化，双方的产品具有很强的互补性。未来，双方将结合明略科技在公域营销领域的优势和明智工作-微伴SCRM在私域运营中的产品及用户基础优势，打造公私域组合的完整产品线，为企业构建高效增长引擎。�?/p>
明略科技的明智工�?微伴SCRM，致力于实现“人即服务”的产品理念，加持AI技术赋能，打造基于企业微信的数字化运营管理系统，助力企业在营销获客、销售管理和客户服务场景中实现数字化转型�?/p>